শর্তাবলী ও নীতিমালা (Terms & Conditions)

মিমোর মার্ট (MimorMart) ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইটটি ব্যবহার অথবা এখান থেকে কোনো পণ্য কেনাকাটা করার আগে দয়া করে নিচের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন। ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১. অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নিরাপত্তা

• আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার করার জন্য আপনাকে সঠিক তথ্য (নাম, সচল মোবাইল নম্বর এবং ডেলিভারি ঠিকানা) প্রদান করতে হবে।

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

২. পণ্য এবং মূল্য (Product & Pricing)

• মিমোর মার্ট পণ্যের সঠিক বিবরণ এবং মূল্য প্রদর্শনের সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত ভুলের কারণে কোনো পণ্যের মূল্য বা তথ্যে অসঙ্গতি দেখা দিলে, মিমোর মার্ট যেকোনো অর্ডার সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• স্টক ফুরিয়ে যাওয়ার কারণে কোনো অর্ডার প্রসেস করা সম্ভব না হলে গ্রাহককে দ্রুত জানানো হবে।

৩. অর্ডার এবং পেমেন্ট (Order & Payment)

• ওয়েবসাইট থেকে সফলভাবে অর্ডার করার পর আমাদের প্রতিনিধি বা অটোমেটেড সিস্টেমের মাধ্যমে আপনার অর্ডারটি নিশ্চিত করা হবে।

• গ্রাহক ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) অথবা আমাদের নির্ধারিত ডিজিটাল পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।

৪. ডেলিভারি এবং শিপিং (Delivery & Shipping)

• আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করার যথাসাধ্য চেষ্টা করি। তবে অনিবার্য পরিস্থিতি (যেমন: আবহাওয়া, রাজনৈতিক পরিস্থিতি বা কুরিয়ার জটিলতা)-র কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।

• ডেলিভারি চার্জ অর্ডার করার সময় এলাকাভেদে নির্ধারিত হবে।

৫. রিটার্ন এবং রিফান্ড পলিসি (Return & Refund)

• কোনো পণ্যে ত্রুটি থাকলে বা ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে, গ্রাহককে পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে জানাতে হবে।

• রিটার্নকৃত পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং মূল প্যাকেজিং সহ হতে হবে। যাচাইকরণের পর প্রযোজ্য ক্ষেত্রে রিফান্ড বা পণ্য পরিবর্তন করে দেওয়া হবে।

৬. নীতিমালার পরিবর্তন

• মিমোর মার্ট যেকোনো সময় কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, পরিমার্জন বা সংযোজন করার অধিকার রাখে। ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই নতুন নীতিমালা কার্যকর হবে।

যোগাযোগ: > শর্তাবলী নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসায় আমাদের ওয়েবসাইটের "Contact" অপশন ব্যবহার করে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। মিমোর মার্টের সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ!